Customer Support

Wsparcie Klienta TsunESS

Nasza międzynarodowa struktura sprzedaży i serwisu oznacza, że ​​nasi eksperci technologiczni mogą być tam, gdzie ich potrzebujesz, tak szybko, jak to możliwe.

Często zadawane pytania:

  1. Q: W jakich krajach i obszarach dostępne są produkty TsunESS?

    A: Oferujemy produkty i usługi w Ameryce Północnej, Ameryce Południowej, Australii, Aisie i Afryce.

  2. Q: Czy inwertery TsunESS mogą być bezpośrednio używane w moim obecnym systemie solarnym?

    A: Tak, TsunESS dostarcza standardowe falowniki, które mogą być używane bezpośrednio.

  3. Q: Jak wymienić falownik?

    A: Skontaktuj się z TsunESS lub którąkolwiek z naszych agencji, aby uzyskać technika. Jeśli nieprawidłowo działający falownik jest w okresie gwarancyjnym i spełnia warunki gwarancji, możesz bezpłatnie otrzymać nowy.

  4. Q: Jak złożyć sugestię lub skargę?

    A: Proszę kliknąć ten link Zapytanie, aby wypełnić formularz. W ciągu 24 godzin skontaktujemy się z Tobą lub otrzymasz odpowiedź.

  5. Q: Jaka jest zaleta baterii litowej w porównaniu z baterią kwasowo-ołowiową, ponieważ ta pierwsza jest tańsza?

    A: Bateria litowa jest bardziej przystępna cenowo w systemach energii odnawialnej i ma znacznie dłuższy czas użytkowania. Szczegółowe wprowadzenie znajduje się w naszej kolumnie "Wiki".